Info om PT-online med Caroline
Info om PT-online med Caroline

Tyra och VidarDet blev inget lunchmöte på East med Sandra idag – istället blev det vård av sambo och son. Influensa.

Sådana här dagar är jag lite extra glad över den eminenta syskonvagnen Bugaboo Donkey Duo. Tyra, Vidar, Nalle Phu och jag var ute och strosade i det fina vädret. Även med 39,8 i feber så kan man ju sitta i vagnen och titta på tåg och brandbilar.

Helgens planer är avbokades också givetvis. Vi flyttade fram helgens tripp till Mariestad en vecka. Enkelt trodde vi. Med ombokningsbar tågbiljett till personen som skulle åka tåg och allt.

Men det behövdes en bilresa på 10 mil för att den ombokningsbara biljetten skulle kunna bokas om av SJ. En vecka innan avgång (en person skulle åka bil med oss tillbaka till Stockholm och sedan tåg till Mariestad om en vecka).

Det gick nämligen inte för sig att boka om tågbiljetten via telefon utan det skulle prompt göras på en tågstation. Bor man i Mariestad så ligger den stationen 5 mil bort – i Skövde.

Lägg till att priset dessutom var högre fastän det är exakt samma tåg och avgång en vecka senare.

När tänker SJ börja med någon form av kundservice? Det vore verkligen på tiden. /Caroline